Política de reembolso
1. Prazo para devolver após notificação
Após comunicar a sua intenção de resolução do contrato, o cliente dispõe de 14 dias para enviar o artigo de volta ao nosso armazém.
2. Prazo de reembolso
O reembolso será processado no prazo de 14 dias após a receção do artigo devolvido ou após a apresentação de prova de envio, consoante o que ocorrer primeiro.
3. Reembolso do envio inicial ⚠️
Em caso de exercício do direito de livre resolução, o custo de envio padrão da encomenda original será reembolsado. Custos adicionais resultantes da escolha de um método de envio mais rápido ou premium não são reembolsáveis.
4. Como iniciar o pedido
Para iniciar uma devolução ou cancelamento, aceda à sua conta em https://shopify.com/108060541267/account, selecione a encomenda em causa e siga as instruções indicadas.
5. Isenções (adapte conforme os seus produtos)
O direito de livre resolução não se aplica a: produtos personalizados ou feitos sob encomenda; produtos selados por razões de higiene ou proteção da saúde, caso tenham sido abertos após a entrega; produtos digitais cujo download tenha sido iniciado com consentimento expresso do cliente.